省人医新大楼门诊开业前全系统全流程测试，只为患者就医更顺畅！
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11月12日上午8时，江苏省人民医院新门急诊病房综合大楼8楼的学术报告厅内，“党员先锋队”、“党员志愿者服务队”的旗帜高高飘扬。
来自全院的近300余名党员放弃休息时间，积极参与新大楼门诊第二轮全系统全流程测试。
▲ 党委书记赵俊教授讲话
党委书记赵俊代表院领导向全体志愿者们表示感谢。
赵书记表示，门诊搬迁是继急诊医学中心整体搬迁后，医院蓝图绘就中又一关键之笔，是医院搬迁中的一场重要“战役”。
搬迁前的测试需要大量志愿者协助。院党委在11月7日向全院党员发出了“全力保障门诊顺利搬迁，党员志愿者行动起来！”的倡议书。倡议书发出后，短短数个小时，便得到了全院1200余名党员同志的热烈响应。
▲ 动员会现场
今天的志愿者团队中既有白发苍苍的离退休老专家、老领导，也有各临床科室的负责人、职能部门的负责人，还有刚刚来院的年轻同志，大家在此充分发挥起了模范带头和先锋堡垒的作用，大家正以实际行动支援和保障新大楼门诊的顺利、平稳启用。
▲ 顾民副院长讲话
随后，开办工作办公室、财务处、保卫处、信息处、门诊部等部门负责人分别就此次门诊演练中的消防疏散、信息系统宕机、门诊患者紧急救助、财务系统使用等演习内容一一做了详细介绍。
我院副院长顾民教授特别强调，今天的测试演习是为了检验门诊各个流程的顺畅性，就是希望大家共同来发现问题，给自己家人“挑刺”，只有把“刺”挑干净，才能更好地保证新大楼门诊的顺利启用。
测试演习有条不紊
上午9时，新门诊全流程全系统顺畅性测试活动正式开始。
按照预先准备的演习脚本，身穿蓝马甲的愿者们被分成了患者组、医生组，并贴上了数字标签，按照各自的角色拿到了任务袋，分别前往新门诊完成挂号、就诊、抽血、放射检查以及缴费等一系列完整流程。
演习现场
演习中，顾民副院长、占伊扬副院长、朱根院长助理、妇幼分院王绪东副院长等院领导和职能部门负责人也纷纷穿起蓝马甲成为志愿者，一起参与演习。
在不同的门诊区域，“患者”们有条不紊地挂号、就诊检查和取药，并对所经历的环节中的问题一一认真记录。
▲ 顺畅性测试现场
而扮演接诊医生的志愿者并没有因为是演习便放松要求，对所有“患者”认真地进行病史询问，体格检查，书写病历和开立医嘱，抽血处以及放射科医务人员根据平日工作标准规范执行各项检查，医疗服务尽然有序。
“突发情况”有备无患
就在所有人按照演习剧本分别挂号就诊时，突然门诊三楼抽血窗口前，有人高声喊了起来。
“快来人啊，这里有人晕倒了！”三楼抽血窗口前，一位志愿者扮演的“患者”倒在等候椅上。听到旁边有人呼救后，抽血窗口以及巡查的护士立刻来到了患者身边，检查生命体征，喂患者喝下葡萄糖水，同时呼喊本楼层的导医人员推来轮椅，待患者苏醒后，再用轮椅将患者推送至诊室门口。
“救援任务完成。”随着门诊护士长的一声指令，现场演习人员也长长地舒了一口气。
演习现场井然有序
就在所有人以为演习结束时，信息系统“突然瘫痪”了，宕机演习正式开演。缴费系统无法收费，门诊叫号系统继续呼叫患者，抽血处、药房均无法立即看到患者的信息。
应急预案立即启动，使用手工缴费单，启用系统单机版，诊间人工叫号，医生依然在有序的为患者看病。信息中心立即安排人力检查相关系统，并重新启动信息系统，大约15分钟后，各系统终于恢复了正常，排队人群在医护人员的疏导下也渐渐散去。
如果说宕机演习让所有参与演习的工作人员直冒汗，接下来的火警演习则让所有人提高了安全意识。
新大楼门诊十分宽阔，在设计之初，便预留了多处紧急救援通道，一旦发生火灾等警情，医护人员可以和患者一起逃生。演习中，火警铃声突然想起，“演员们”立刻放下手边的工作，搀扶起身边的患者纷纷从逃生通道来到门诊大厅外，所有人员在警铃响起后的10分钟内全部有序安全撤离。
至此，12日上午所有演习全部结束。
▲ 参与演习的部分工作人员合影
在总结会上，顾民副院长再次向全体志愿者们表示深深的谢意。
他表示，此次全流程全系统压力测试得到全院全体党员同志的大力支持，展现了我院党员干部和员工高度的凝聚力和向心力。正是因为有这样一支团队，医院发展一定会有不竭的动力和更加美好的明天。对于本次测试中发现的问题，也希望各部门认真总结并提出修改方案，本着严谨的态度、严密的设计和严格的要求，为下一次的演习做好准本。
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责任编辑 / 周宁人
稿件来源 / 吴倪娜
摄影 / 郎琪
排版 / 褚泽群 周宁人
江苏省人民医院网媒工作科出品
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